MBA晨訓會 | 以客戶為中心 以奮斗者為本 創(chuàng)造共贏生態(tài)
2022-03-22
立足企業(yè)戰(zhàn)略定位，夯實“以用戶為中心”的發(fā)展理念，今天上午，利通科技董事長趙洪亮帶領(lǐng)學員們學習了關(guān)于“以客戶為中心，以奮斗者為本”的相關(guān)內(nèi)容，設(shè)備總監(jiān)謝恒起也和大家分享了文章《穩(wěn)中求進》，希望學員們站在利他的角度，以客戶需求為導向，通過深入行業(yè)，苦練內(nèi)功，不斷提高提升企業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)水平，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)為用戶提供價值，創(chuàng)造共贏生態(tài)，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)中求進的發(fā)展目標。
《以客戶為中心,以奮斗者為本》
分享者：利通科技董事長趙洪亮
以客戶為中心是企業(yè)長期堅持艱苦奮斗的方向，艱苦奮斗是企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的手段和途徑，以奮斗者為本則是驅(qū)動長期堅持艱苦奮斗的活力源泉、是保持以客戶為中心的內(nèi)在動力。
“面對世界經(jīng)濟復蘇動力不足，原輔材料格高位波動，外部環(huán)境更趨復雜嚴峻和全球疫情不確定性等多重壓力，利通科技想要在逆境中謀取突破，在危機中實現(xiàn)蝶變，必須以客戶為中心、以奮斗者為本，竭盡全力地為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造所需的價值，才能贏得客戶的心，助力企業(yè)把握發(fā)展機遇、基業(yè)長青。”董事長說道。
以客戶為中心，就是為客戶創(chuàng)造價值，這與利通科技“向用戶持續(xù)提供三倍以上價值的產(chǎn)品”的企業(yè)文化不謀而合。以奮斗者為本，利通科技強化危機意識、憂患意識，以咬定青山不放松的精神，用腳踏實地的實干精神和不屈不撓、奮不顧身的進攻精神為用戶提供全方位的解決方案，滿足各行各業(yè)用戶的需求。
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實際發(fā)展需求，董事長強調(diào)利通科技在未來的發(fā)展中要堅守“貼近客戶、深耕行業(yè)”的理念，牢記自身使命，積極打造行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新解決方案。同時要把客戶需求作為利通科技發(fā)展的原動力，義無反顧、全心全意去服務(wù)用戶、了解用戶，幫助用戶解決問題，組建以大客戶服務(wù)為根的服務(wù)團隊，讓更多的知識型、技術(shù)型、復合型的人才走向市場，持續(xù)為行業(yè)用戶提供全方位流體管路系統(tǒng)集成方案和囊括全生命周期的“五省”服務(wù)。
《穩(wěn)中求進》
分享者：利通科技設(shè)備總監(jiān)謝恒起
明確現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢及短板，謝恒起希望學員們圍繞“以客戶為中心”的核心理念，不斷強化管理意識，精細改進，做好生產(chǎn)過程管理以及銷售服務(wù)管理，達到保質(zhì)保量準時交付目標。具體到日常工作中，謝恒起要求全體利通人徹底做好“一一對應，雙確認”工作，形成全員、全過程、全方位的質(zhì)量控制，牢記“沒有質(zhì)量，一切都是負數(shù)”的生存規(guī)則，把質(zhì)量意識落實到每位員工的具體行動中，把控產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽客戶的每一次需求，做好流體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動者和領(lǐng)航者。
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，為不斷提升企業(yè)品牌競爭力和市場口碑，利通科技將以客戶為中心建設(shè)一支敢想、敢干、敢闖、敢拼、肯吃苦的利通科技鐵軍，讓“打勝仗”成為一種信仰，增強“干字為先，干字當頭”的信心決心，以過硬作風推動2022年各項重點工作落地落實，開啟高質(zhì)量發(fā)展新征程。
