MBA晨訓會 | 站在月球看地球 企業(yè)流程再造要求全員建立全局觀
為建立一流的企業(yè)流程管理系統(tǒng),提升中高層干部的領(lǐng)導力,打造一支高效協(xié)作型團隊,今天上午,利通科技常務副總經(jīng)理張勇帶領(lǐng)MBA三先班學員觀看學習了《共贏領(lǐng)導力》等視頻課件,重點學習了“如何成為與時俱進的領(lǐng)導”、“如何提升領(lǐng)導績效”等內(nèi)容,掌握了管理者的六個轉(zhuǎn)型內(nèi)容,進一步提高了團隊管理技巧,為打造高效領(lǐng)導力奠定了理論基礎。
一個企業(yè)中,領(lǐng)導者是帶頭表率,領(lǐng)路牽頭的人,領(lǐng)導者的第一職責就是把自己修煉成極富影響力的磁鐵,把那些有價值的“貴金屬”都吸附過來,形成企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心力。站在時代不斷變化的風口,領(lǐng)導者要做到六個轉(zhuǎn)型:從努力到借力、從管控到影響、從單向指揮到多向互動、從用能人到用團隊、從個性化到彈性化、從靠經(jīng)驗到建系統(tǒng)。也就是:少一些努力,多一些借力;少一些管理,多一些領(lǐng)導;少一些控制,多一些信任;少一些做事,多一些做人;少一些個性,多一些彈性;少一些指揮,多一些指導;少一些教化,多一些激勵。
在流程再造或業(yè)務流程整合過程中,利通科技要求全體員工建立為顧客而不是為績效服務的原則,要從交單速度、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等方面優(yōu)化流程,提高顧客滿意度和公司競爭力,降低運營成本,為客戶、為企業(yè)創(chuàng)造利益。
同時,企業(yè)的流程變革需要建立全局觀,考慮整體而非部分,關(guān)注結(jié)果而非碎片化的流程,關(guān)注集體而非個人,實現(xiàn)個人利益與企業(yè)發(fā)展共融,形成堅實的團隊。利通科技將全力實現(xiàn)以“流程”為中心的管理體系,鏟除對“流程”整合或優(yōu)化運行不利的障礙,合并或消除多余的及重疊的“流程節(jié)點”,從而建立起高效的運作機制,提高效率、消除浪費,竭誠為顧客創(chuàng)造高效的服務和提供三倍以上價值的產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶滿意、員工成長、企業(yè)發(fā)展的企業(yè)目標。
晨訓會上,利通科技常務副總經(jīng)理張勇提出了搭建人才復制流程,提高員工領(lǐng)導力和執(zhí)行力的概念。張勇希望各生產(chǎn)車間以利通科技大工匠工作室為依托,有針對性、計劃性的進行專業(yè)人才培養(yǎng),為實現(xiàn)端到端的流程體系奠定基礎。
同時,張勇也提出,各部門要“站在月球看地球”,在考慮流程全局的基礎上,對自身崗位及部門的流程層層剖析,劃分好層次、精簡環(huán)節(jié),跨部門流程設立流程管理人與流程團隊,徹底解決每個崗位如何干、遇到特殊情況怎么辦等問題,建立統(tǒng)一、涵蓋所有業(yè)務的流程構(gòu)架,實現(xiàn)所有流程可復制、可執(zhí)行的目的,提高利通科技整體的管理能力和執(zhí)行能力。
為避免執(zhí)行力和管理的缺失,減少業(yè)務方向模糊、牛鼻子工作不明確等現(xiàn)象,張勇要求各部門領(lǐng)導者把企業(yè)戰(zhàn)略和流程再造相結(jié)合,聚焦關(guān)鍵問題層層突破,通過系統(tǒng)思考,落實現(xiàn)階段的重點工作和目標計劃,做到所有流程規(guī)范化、標準化、精細化高效運行,為企業(yè)跨越式發(fā)展夯實流程根基。